Як замовити

1. Чи потрібна рєстрація, щоб зробити замовлення?

Ви можете придбати товари без реєстрації на сайті, але з реєстрацією ви отримуєте наступні переваги:

Більш зручний та швидкий процес замовлення
Вам більше ніколи не доведеться заповнювати свої особисті дані та адресу доставки.
Індивідуальні акції та знижки
Для зареєстрованих користувачів діють регулярні непублічні пропозиції, які доступні тільки після авторизації. Якщо ви поставите галочку "Я згоден отримувати новини та акції" в реєстраційній формі, ми будемо повідомляти вас про ці непублічні пропозиції електронною поштою.
Можливість робити замовлення загальною вартістю більше еквівалента 150 євро за умови, що Ви наш перевірений замовник (вже маєте успішні замовлення, які Ви отримали) та підтверджуєте, що Ви ознайомлені з умовами митного оформлення товарів та з тим, що на замовлення, загальною варітстю більше еквівалента 150 євро, додатково нараховуються митні платежі та ПДВ (більш детальна інформація та приклади розрахунків у розділі "Доставка та оплата")

Регулярні новини та акції*
Якщо ви поставите галочку в реєстраційній формі, ми будемо регулярно інформувати вас про новини та акції, огляди, спеціальні акції, словом, про все нове, що відбулося або ще має відбутися у нас.
*тільки після заповнення згоди на отримання новин та акцій

Стандартно ми відправляємо замовлення в межах України, Чехії та Словаччини. Якщо ви хочете відправити відправлення в іншу країну, будь ласка, спочатку зв'яжіться з нашим центром обслуговування клієнтів.

2. Як зробити замовлення?

Зробити замовлення легко через наш сайт

Оберіть товар на сайті, відкрийте його,
Натисніть на випадаючий список "Оберіть свій розмір" та виберіть Ваш розмір, натиснувши на нього,
Якщо не впевнені, який розмір Вам підійде, натисніть на "Дізнайся свій розмір!" під назвою товару та ознайомтеся з таблицею розмірів для цього товару,
Додайте товар в кошик, натиснувши "Додати в кошик",
Ви можете продовжити покупки, натиснувши "продовжити покупки" і тоді товар збережеться у Вас у кошику, або можете перейти до оформлення замовлення, натиснувши "замовити",
Перевірте вміст кошику. Ви можете змінити кількість товарів, або прибрати товари з кошику. Якщо Ваш кошик в порядку, перейдіть до наступного кроку, натиснувши "Перейти до доставки та оплати",
Оберіть спосіб доставки: кур'єром на адресу або в пункт видачі Нової Пошти. Якщо ви обрали накладений платіж то, можете сплатити його онлайн банківською карткою, або Apple pay та Google pay. Послуга Personal Buyer надає вам можливість оглянути замовлення у відділенні Нова пошта або при доставці кур’єром під час отримання, та сплатити його по лінку, онлайн банківською карткою, або Apple pay та Google pay. Лінк ви отримаєте в SMS/E-mail повідомленні, або сплатіть по QR коду на коробці з вашим замовленням. У відділеннях Нової пошти безготівковий розрахунок.
- Якщо Ви хочете обрати доставку в пункт видачі Нової Пошти, натисніть "Доставка в пункт видачі", натисніть на "Nova Global точки доставки" та оберіть Ваше відділення на мапі (пошук можливий за адресою та містом, а НЕ ЗА НОМЕРОМ ВІДДІЛЕННЯ), натиснувши "Виберіть цю точку отримання",
- Якщо Ви хочете обрати адресну доставку, натисніть "Доставка на адресу"

Оберіть спосіб оплати. Це може бути оплата карткою (у Вас в налаштуваннях картки має бути дозволена подвійна конвертація) або Післяплата (Накладений платіж),
Перейдіть у розділ з Вашими контактними даними, натиснувши "Ваші дані для контакту". Заповніть дані. Уважно заповніть Ім'я, Прізвище, номер телефону (без нього Ви не зможете отримати інформацію щодо прибуття посилки), адресу електронної пошти (вся комунікація з нами відбувається через електронну пошту, ми не перезвонюємо для пітвердження замовлення, якщо у нас немає уточнюючих питань до Вас) та Вашу поштову адресу (навіть якщо Ви обрали доставку на відділення Нової Пошти, необхідно вказати Вашу адресу для зазначення її на рахунку-фактурі),

Перейдіть до перевірки даних та Вашого замовлення, натиснувши "Підтвердити дані",
Перевірте всю інформацію щодо Вашого замовлення, та, якщо все правильно, натисніть "Відправити замовлення",
На екрані висвітиться підтвердження Вашого замовлення, його номер,
На адресу електронної пошти прийде підтвердження, що Ваше замовдення прийнято. Ви зможете внести зміни у замовлення, для цього напишіть на нашу електронну пошту info@sportovna.com.ua,
Як тільки перевіримо Ваше замовлення, воно потрапить у чергу на відправку, а Вам прийде електронний лист з підтвердженням, що замолення в обробці,
Після відправки Вам прийде лист-підтвердження з посиланням для відстеження посилки
Коли посилка прибуде у вибране Вами місце доставки, з Вами зв'яжеться Перевізник та повідомить, що Ви можете отримати посилку.

Зробити замовлення через Viber, WhatsApp або по телефону

Ось інформація, яка потрібна нам для оформлення Вашого замовлення:

артикул та розмір товару
ім'я та прізвище
e-mail (це для відправки Вам посиланя на відстеження посилки)
номер телефону (для сповіщень Нової Пошти або Meest)
місто та номер відділення Нової Пошти (або адреса доставки Meest)

Решту ми зробимо за Вас.

3. Способи доставки

Доставка Нова Пошта (до відділення)
Доставка на вказану Вами адресу кур'єром

4. Способи оплати

Оплата на сайті карткою
Післяплата, якщо ви обрали накладений платіж то, можете сплатити його онлайн банківською карткою, або Apple pay та Google pay. Послуга Personal Buyer надає вам можливість оглянути замовлення у відділенні Нова пошта або при доставці кур’єром під час отримання, та сплатити його по лінку, онлайн банківською карткою, або Apple pay та Google pay. Лінк ви отримаєте в SMS/E-mail повідомленні, або сплатіть по QR коду на коробці з вашим замовленням. У відділеннях Нової пошти безготівковий розрахунок. Вартість послуги 159 грн. (комісія за переказ коштів).

Для замовлень понад 4000 грн. - безкоштовна доставка;
Для замовлень вартістю від 2000 грн. до 3999 грн. (включно) доставка - 99 грн.
Для замовлень вартістю від 1000 грн. до 1999 грн. (включно) доставка - 199 грн.
Для замовлень вартістю до 999 грн. (включно) доставка - 299 грн.
При виборі доставки кур'єрською службою Packeta вартість доставки - 399 грн.

При замовленні понад еквівалент 150 Євро - нараховуються митні збори

Якщо ви обрали спосіб доставки у відділення Нової пошти, мито можна сплатити при отриманні товару.